Denuncias vs. OSG

Una denuncia es una declaración a través de la que se informa a la entidad sobre alguna falta, mala actuación o actividad ilícita por parte de un Organismo de Certificación de Sistemas de Gestión acreditado por MAAC relacionado con las actividades de acreditación.

Las denuncias recibidas por parte de algún cliente o parte interesada en contra de un organismo de Certificación de Sistemas de Gestión podrán ser recibidas a través del formato de Atención a quejas, denuncias y retroalimentación (EA-FC-013), o por cualquier otro medio como puede ser correo electrónico, escrito formal dirigido a la dirección de la entidad, página de internet de la entidad, entre otros.