Quejas sobre MAAC

Brindar un servicio excepcional es uno de nuestros principales objetivos estratégicos, por lo que la relación y la comunicación efectivas con nuestras partes interesadas son de vital importancia, para esto, es necesario involucrarlas y generar valor para ellas.

Hemos dispuesto esta sección, a través de la cual se pueden manifestar quejas o expresiones de insatisfacción presentadas por una persona u organización a MAAC en relación con la prestación de los servicios de la entidad.

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Mensaje enviado.

IMPORTANTE: Para dar atención a las quejas, se cuenta con el Procedimiento para quejas, denuncias y retroalimentación, por lo que lo primero que se hace es identificar si la queja se refiere a una actividad de MAAC, en caso de ser así, se le notifica a la persona que su queja será tratada conforme a lo indicado en el procedimiento.